Heather i Sam byli młodymi rodzicami, cieszącymi się radością pierwszych miesięcy z nowo narodzonym synem. Za radą starszych sąsiadów zatrudnili Jackie, kobietę, która od razu zrobiła na nich wrażenie swoją życzliwością. „Będę traktować twój dom jak swój własny” – powiedziała ze szczerym uśmiechem.

Z czasem Jackie stała się dla rodziny kimś więcej niż tylko gospodynią. Wydawało się, że stała się częścią ich życia.

Pewnego dnia, obserwując Daniela bawiącego się w parku, Heather znalazła się obok swojej sąsiadki, Katherine, kobiety znanej ze zdolności do plotkowania. Rozmowa z nią stała się źródłem niepokoju. „Nie uważasz, że twoja gospodyni czuje się tu trochę zbyt swobodnie? Jakby była właścicielką tego miejsca?” – zauważyła Katherine.

Pomysł zainstalowania ukrytych kamer zrodził się spontanicznie. Tego wieczoru, kiedy sprzęt został zainstalowany w całym domu – w salonie, kuchni i na korytarzach – Heather poczuła ulgę.

Kilka dni później, przeglądając nagrania, dokonała nieprzyjemnego odkrycia: Jackie weszła do ich sypialni, przeszukała rzeczy osobiste, a nawet przymierzyła ubrania Sama.

Tej nocy postanowiła skonfrontować się z mężem. „Czy coś ukrywasz? Czy jest między tobą a Jackie romans?” – zapytała ostro. Sam był oszołomiony i kategorycznie zaprzeczył oskarżeniom. Ale kiedy Heather pokazała mu nagrania, nie było już wątpliwości – ich gosposia miała ewidentną obsesję na punkcie rodziny.

Małżeństwo zdało sobie sprawę, że sytuacja może stać się niebezpieczna. Opracowali więc chytry plan: sfingowali wakacje. Powiedziawszy Jackie, że jadą na dwa tygodnie na Hawaje, zameldowali się w pobliskim hotelu i zaczęli monitorować dom za pomocą kamer.

To, co zobaczyli, przerosło wszelkie oczekiwania. Początkowo Jackie sprzątała jak zwykle, ale wkrótce jej zachowanie stało się przerażające: przymierzała sukienki Heather, zabierała biżuterię, a potem nagle uzbroiła się w siekierę z garażu i zaczęła niszczyć meble i inne rzeczy.

Kiedy jej „wyczyn” osiągnął punkt kulminacyjny, Jackie zadzwoniła – i telefon zadzwonił w kieszeni Sam. Jej wzburzony głos rozległ się w słuchawce: „Sam, w domu panuje chaos! Ktoś się włamał, wszystko rozbite!”.

Kiedy wrócili do domu, zastali Jackie na miejscu zbrodni. Próbowała zebrać kosztowności, ale na widok właścicieli zaniemówiła. Sam natychmiast zadzwonił pod numer 911.

Policja szybko przyjechała. Podczas przesłuchania Jackie początkowo zaprzeczała jakimkolwiek zarzutom, ale pod ciężarem dowodów załamała się. Przyznała, że ​​sama zaaranżowała „pogrom”, mając nadzieję na rabunek i kradzież biżuterii. Planowała ją sprzedać i pozwolić sobie na luksusowe życie. W rezultacie Jackie została aresztowana i oskarżona o kradzież, oszustwo i celowe zniszczenie mienia.

Heather i Sam, z wielkim trudem, odrestaurowali dom, przywracając mu komfort i porządek. Kilka miesięcy później w końcu wyruszyli w długo oczekiwaną podróż – tym razem bez strachu i wahania, zostawiając syna pod opieką rodziców Heather.